La flexibilidad de las empresas ante una fuerza laboral cambiante

August 16, 2011


“Las organizaciones modernas son flexibles con su gente clave”, me dijo un día uno de mis jefes. Pero, ¿a dónde están esas organizaciones modernas? ¿Por qué somos tantas las mujeres con una buena educación que buscamos un buen trabajo que se amolde a nuestras vidas?

Inicié pláticas con otras mujeres que han pasado por ese primer día de regreso al trabajo después de la maternidad. No viene al caso si a las mujeres les gusta regresar a trabajar o lo hacen porque deben hacerlo, pero me impresionó la desesperanza con lo que muchas me decían que no hay otras opciones en este ambiente de trabajo: prácticamente o te quedas en casa, empiezas tu propio negocio o regresas a tu trabajo. Me reusé a quedarme conforme, y así fue como descubrí el programa desarrollado por la famosa empresa consultora Deloitte: Mass Career Customization (MCC) o Personalización Masiva de la Carrera.

Resulta que igual como Nike le permite a sus consumidores personalizar sus zapatos, Delloite argumenta que las carreras profesionales se pueden hacer “a la medida” según el período de la vida en el que se encuentra el empleado. MCC, busca alinear el lugar de trabajo con la “no tradicional” fuerza de trabajo de hoy. Concuerdo con lo que argumenta la compañía- el concepto de la familia y las necesidades de las personas han cambiado hoy en día y van cambiando según los diferentes períodos de la vida en los que nos encontramos, pero los trabajos no han cambiado (o muy pocos han cambiado) ¿Por qué?

Delloite explica que MCC no se trata solamente en ser una solución para las mujeres por el tema de la maternidad, si no, es una solución a una realidad de hombres y mujeres profesionales. Hay 6 tendencias de la fuerza de trabajo actual que Delloite tomó en cuenta: el impacto de la tecnología, cambio en la estructura familiar, cambio de las expectativas de los hombres, disminución de la fuerza laboral altamente calificada, más mujeres en la fuerza de trabajo y expectativas cambiantes de la Generación X y Y. Resulta que no solamente las mujeres que se convierten en madres a media carrera profesional  quisieran balancear su trabajo y su vida personal ya sea con sus hijos u otras responsabilidades que tiene en un momento específico en el tiempo.

MCC le permite a un empleado optar por aumentar la cantidad y el ritmo de trabajo o bajarlo en un período de tiempo, ya sea porque siente que en ese momento puede manejar mayores responsabilidades o porque necesita bajar la carga laboral por una enfermedad de un familiar cercano, por ejemplo. Estos factores además, afectan el horario y la flexibilidad y el rol del empleado siendo un líder o un colaborador. Vale aclarar que no a todos los empleados que optan por un cambio con MCC se les aprueba, depende de otros factores como el tipo de trabajo que realiza y el nivel de responsabilidad que este tiene, entre otros.

Considerando el tema desde el punto de vista de la empresa: ¿Por qué nos dará miedo ofrecer horarios flexibles a nuestros empleados y confiar que el trabajo para el cual han sido contratados es a base de metas? ¿Por qué será tan difícil identificar a estos empleados comprometidos con la empresa y aceptar darles flexibilidad cuando estos la necesiten?
Viendo el tema desde el punto de vista de los empleados: ¿Por qué será tan difícil entender que una prestación de flexibilidad crea lealtad y más amor al trabajo, y como consecuencia, mejores resultados para las empresas u organizaciones? (sin dejar de mencionar que la tecnología nos permite estar conectados a toda hora y en todo lugar).

Tal vez es hora que más empresas, especialmente salvadoreñas, empiecen a considerar programas como MCC, la fuerza laboral está cambiando, es hora que los trabajos también cambien. Los invito a leer más sobre MCC en www.masscareercustomization.com.

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